Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Tacto es una plataforma social deportiva operada por Core Mentors LLC ("Tacto", "nosotros"). Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas las apps y sitios de Tacto, y las opciones que tienes. Para consultas de privacidad, escribe a support@netcoresports.com.

2. A quién cubre esta política

Tacto atiende a distintos tipos de usuarios; lo que tratamos depende de tu rol:

• Atletas / jugadores — datos de perfil, deportes, participación en partidos, resultados, rankings, estadísticas y datos de rendimiento, publicaciones y medios.
• Entrenadores — perfil profesional, credenciales y experiencia que aportas, tus relaciones de entrenamiento con atletas (incluidos menores con cuentas gestionadas), datos de sesiones y agenda.
• Clubes y organizadores — datos de la organización, cuentas de staff, listas de miembros, sedes, eventos y reservas, información de pagos y cobros.
• Visitantes — quienes ven páginas públicas (perfiles, eventos, posiciones, sitios de club) sin cuenta.

3. Datos que recopilamos

Los que tú aportas

• Cuenta: nombre, correo, contraseña (almacenada con hash) o teléfono para acceso por SMS.
• Perfil: foto, deportes, nivel, afiliaciones a clubes y equipos, biografía.
• Contenido: publicaciones, comentarios, mensajes, fotos y videos, inscripciones a eventos.
• Datos específicos del rol, según la sección 2.

Generados al usar Tacto

• Registros de partidos, reservas, rankings y asistencia vinculados a tu cuenta.
• Datos de transmisiones en vivo y grabaciones (sección 5).
• Datos técnicos: dispositivo y versión de la app, dirección IP, registros de diagnóstico.

De terceros

• Acceso con Google: tu nombre, correo e identificador de Google, si lo eliges.
• Estado de pagos desde nuestro procesador (nunca recibimos números de tarjeta completos).
• Resúmenes de entrenamientos de un servicio de actividad física que conectes — Apple Health, Health Connect o Garmin Connect — solo según la sección 6.

4. Menores y consentimiento parental

Pedimos a cada atleta y entrenador su fecha de nacimiento una sola vez, al registrarse. La usamos para comprobar la edad mínima, aplicar ajustes adecuados a la edad y ubicar a los atletas en categorías de competición. Nunca se muestra en un perfil ni a otros usuarios; solo tú y nuestro equipo de soporte pueden verla.

Los atletas menores de 13 años (o de la edad de consentimiento digital de su país, si es mayor) solo pueden tener cuenta en Tacto mediante una invitación de madre, padre o tutor: el adulto crea y controla la cuenta, acepta estas políticas en nombre del menor y puede revisar o eliminar sus datos en cualquier momento escribiendo a support@netcoresports.com. Si alguien por debajo de esa edad intenta abrir su propia cuenta, la rechazamos y eliminamos lo introducido. Los atletas de entre 13 y 17 años con cuenta propia se tratan como menores: su perfil empieza visible solo para conexiones, quedan ocultos en búsquedas y sugerencias de personas que no conocen y las etiquetas requieren su aprobación. Los entrenadores y clubes que trabajan con menores en Tacto deben usar cuentas gestionadas para los niños en lugar de recopilar sus datos por su cuenta.

5. Transmisiones en vivo y grabaciones

Los clubes y organizadores pueden transmitir partidos y eventos a través de Tacto (incluidas cámaras instaladas en la sede) y conservar grabaciones ("VOD"). Si participas en un partido transmitido — como jugador, entrenador o asistente cerca de la cancha — tu imagen, movimiento y voz pueden aparecer en la transmisión y su grabación.

• El club u organizador del evento es responsable de informar a participantes y espectadores de la transmisión y de contar con el derecho a transmitir esa sede y evento.
• Cuando la plataforma solicita un consentimiento explícito de transmisión a un jugador (o al adulto responsable de una cuenta de menor), registramos quién lo otorgó, con qué alcance y cuándo.
• Las transmisiones y grabaciones pueden ser visibles para otros usuarios o públicamente, según cómo las publique el organizador, y se conservan mientras el organizador las mantenga publicadas, sujeto a la sección 9.
• Para pedir la eliminación de una grabación en la que apareces, contacta al organizador o escribe a support@netcoresports.com y coordinaremos una revisión.

6. Datos de actividad física y salud (Apple Health, Health Connect, Garmin)

Los atletas y entrenadores pueden publicar un Logro a partir de un entrenamiento registrado por un servicio de actividad física: Apple Health en iPhone, Health Connect en Android o Garmin Connect. Es opcional: no se lee nada hasta que conectas un servicio, y tú eliges cada entrenamiento que compartes, uno a la vez.

• Qué leemos. Solo entrenamientos completados: el tipo de actividad, la hora de inicio, la duración y la distancia (el ritmo se deriva de ellos). No leemos frecuencia cardíaca, calorías, sueño, medidas corporales, rutas ni ninguna otra métrica de salud, y la app solo pide a la plataforma permisos de entrenamientos.
• Apple Health y Health Connect se leen en tu teléfono. La app lee los entrenamientos solo cuando abres el selector de actividades, y nada sale de tu teléfono hasta que eliges un entrenamiento y lo publicas. Solo el resumen de ese entrenamiento se guarda con tu publicación. Los entrenamientos que no publicas nunca se nos envían.
• Garmin Connect se conecta a través de nuestros servidores. Al conectar Garmin, Garmin nos envía resúmenes de tus actividades (incluidos los 30 días anteriores) para que puedas elegir entre ellas; guardamos solo los campos indicados arriba. Conservamos los tokens de acceso cifrados y no los usamos para nada más.
• Finalidad. Los datos de actividad física se usan únicamente para que compartas un logro que tú elegiste y para mostrarlo en tu perfil y en el feed a la audiencia que definas en esa publicación. No usamos datos de salud o actividad física para publicidad, perfiles de marketing, analítica sobre ti, minería de datos, decisiones automatizadas ni ningún otro fin; nunca los vendemos, nunca los compartimos con intermediarios de datos ni anunciantes, y no los compartimos con nadie más que los proveedores de alojamiento de la sección 8 que operan nuestro servicio.
• Dónde se guardan. En nuestros servidores; nunca los guardamos en iCloud ni en otras copias de seguridad del dispositivo. Seguimos las directrices de HealthKit de Apple, las políticas para desarrolladores de Health Connect de Google y los términos del Garmin Connect Developer Program.
• Tu control. Desconecta un servicio cuando quieras en la app, en Administrar fuentes de actividad: en Apple Health y Health Connect se revoca el permiso de la app (también puedes hacerlo desde la app Salud o los ajustes de Health Connect); en Garmin se da de baja la conexión con Garmin y se eliminan nuestros tokens. Eliminar una publicación de logro elimina el resumen del entrenamiento guardado con ella; los resúmenes de actividades de Garmin se conservan mientras exista la conexión y se eliminan con tu cuenta. Las entregas en bruto de Garmin se eliminan en un plazo de 30 días desde su procesamiento.
• Menores. Aplican las mismas reglas de la sección 4: una cuenta gestionada (controlada por madre, padre o tutor) conecta un servicio de actividad física solo a través del adulto responsable.

7. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: cuentas, perfiles, emparejamiento, eventos, reservas, mensajes, transmisiones.
• Mostrar la actividad deportiva: resultados, posiciones, rankings, highlights, estadísticas y los logros que decides publicar.
• Procesar pagos y cobros (sección 8).
• Enviar notificaciones del servicio (y marketing solo con tu consentimiento, revocable).
• Mantener la plataforma segura: prevención de abusos, moderación, registros de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

8. Con quién se comparten

• Dentro de la plataforma: tu perfil y actividad deportiva son visibles para otros usuarios según tu configuración; los clubes ven datos de sus miembros y participantes; los entrenadores ven datos de los atletas que entrenan; los perfiles, eventos, posiciones y sitios de club públicos son visibles para cualquiera.
• Proveedores que trabajan para nosotros: procesamiento de pagos (Stripe), infraestructura de video y streaming en tiempo real, alojamiento y almacenamiento en la nube, envío de correo/SMS y monitoreo de errores — bajo contrato y solo según nuestras instrucciones.
• Stripe: cuando un club se registra para recibir cobros, Stripe recopila datos de identidad y bancarios como responsable independiente bajo su propia política.
• Servicios de actividad física: Apple, Google y Garmin tratan los datos almacenados en Apple Health, Health Connect y Garmin Connect bajo sus propias políticas de privacidad; nosotros solo recibimos lo descrito en la sección 6 y no les enviamos nada sobre ti.
• Legal: cuando la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y la plataforma. No vendemos datos personales.

9. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras exista tu cuenta y según las finalidades anteriores. Puedes eliminar tu cuenta desde la app o escribiendo a support@netcoresports.com; eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por motivos legales, contables o de disputas. Los resultados y posiciones pueden persistir de forma anonimizada o desvinculada, porque también son registros de otros participantes. Las grabaciones siguen la sección 5; los datos de actividad física, la sección 6.

10. Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura usa proveedores de nube que pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país. Cuando corresponde, aplicamos salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para esas transferencias.

11. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, restringir, oponerte o eliminar tus datos personales, y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Ejércelos escribiendo a support@netcoresports.com. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

12. Seguridad

Protegemos los datos con medidas como cifrado en tránsito, contraseñas con hash, controles de acceso y aislamiento de red de nuestros sistemas. Ningún sistema es perfectamente seguro; informa cualquier problema a support@netcoresports.com.

13. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio material y actualizaremos la fecha de entrada en vigor; si el cambio te afecta significativamente, te avisaremos en la app o por correo.

14. Contacto

Core Mentors LLC — privacidad y derechos de datos: support@netcoresports.com; contacto general: tacto@netcoresports.com. Jurisdicción aplicable: State of Texas, United States.